Expéditions

Expéditions offertes par Oniroview

Les expéditions, sauf accord contraire, sont effectuées par l'intermédiaire de transporteurs avec suivi en ligne sélectionnés par Oniroview. Dans ce cas, et uniquement à partir du moment où les frais d'expédition sont débités, la marchandise voyage aux risques et périls du client.

En cas de vol ou de perte, Oniroview, représentée par Rosario Simone Maccarrone, s'engage à envoyer un nouveau produit et, si celui-ci n'est pas disponible et/ou est en rupture de stock, proposera un autre produit aux mêmes caractéristiques, le client ayant la possibilité de refuser ce nouveau produit et de demander l'émission d'un remboursement correspondant au produit concerné.

Dans l'éventualité où le transporteur serait chargé à quelque titre que ce soit par le client, Oniroview ne sera pas responsable de la perte et/ou de la détérioration du produit à partir du moment de la remise de la marchandise au transporteur dans ses entrepôts.
Les délais de livraison, purement indicatifs, sont de (environ) 2/3 jours ouvrés à compter de la date de la commande (pour les produits en stock) ; ceux-ci peuvent subir des variations en cas de force majeure (conditions de circulation et de viabilité routière en général ou par acte des autorités).

La livraison, sauf accord écrit contraire entre les parties, aura lieu pendant les heures de bureau du lundi au vendredi, à l'exclusion du samedi, du dimanche et des jours fériés.

En cas de détérioration due au transport, Oniroview ne répond pas des produits reçus endommagés.
Il est possible de sélectionner l'Expédition Express Assurée qui assure le contenu de la marchandise transportée.
Seulement dans ce cas, Oniroview remplacera gratuitement et/ou remboursera les produits endommagés après consultation préalable de la documentation reçue du transporteur et du client sous forme de déclarations écrites et de preuves photographiques.

Type de transporteur

Tous nos produits sont expédiés par le transporteur BRT, GLS, SDA, DHL, UPS et Poste Italienne. Le choix du transporteur relève de notre seule discrétion.

Type d'expédition

Tous nos produits sont expédiés avec deux modes d'expédition au choix du client lors de l'étape de paiement en ligne :

Standard 4/5 jours ouvrés
Express 2/3 jours ouvrés
Retrait en agence
Expédition vers les points de retrait Poste Italienne

L'expédition est disponible sur l'ensemble du territoire national italien, y compris les localités difficiles d'accès.

Pour garantir une livraison ponctuelle selon les délais établis par le transporteur, il est recommandé de choisir comme destination de la marchandise un lieu toujours gardé, comme le lieu de travail ou le domicile, s'ils sont disponibles pour le retrait quotidiennement.

Nous déconseillons l'envoi de colis vers des adresses difficiles d'accès, où le numéro de rue n'est pas clairement visible, les routes provinciales, les bureaux ou les lieux de travail dans des rues reculées inconnues. Dans ces cas, nous ne pouvons pas garantir les délais de livraison.

Délai de livraison valable pour la majeure partie du territoire italien, à l'exclusion des zones reculées et des localités difficiles d'accès.
Les délais de livraison pour les îles, localités difficiles d'accès et reculées : 5 à 7 jours ouvrés.
Le retrait en agence permet d'acheter les produits sur le site avec livraison au siège de Via Piave, 17 - Catane.
Le service est valable exclusivement pour les clients de Catane et de sa périphérie.

Commande minimum

Pour pouvoir finaliser un achat sur Oniroview, une commande minimum de 5 euros est requise, calculée uniquement sur la valeur des produits présents dans le panier, nette de toute remise éventuelle. Les frais d'expédition et les éventuels services supplémentaires (comme l'Expédition Assurée) ne contribuent pas à atteindre le seuil.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés dans le Panier en indiquant la Ville et le code postal de destination à partir de 4,99 euros. En achetant plusieurs articles, vous pouvez économiser sur les frais d'expédition en recevant un seul colis ou plusieurs colis dans une seule expédition.
Il peut arriver que pour certains achats multiples, les frais d'expédition augmentent en fonction du poids et du volume de l'article.
Pour les commandes supérieures à 110 euros, l'expédition devient gratuite, sauf indication contraire.

Expéditions internationales

Nous expédions nos produits dans la plupart des principaux pays européens.
Actuellement, nous effectuons des livraisons en : France, Belgique, Pays-Bas, Autriche, Luxembourg, Allemagne, République tchèque, Danemark, Espagne, Croatie, Irlande, Suède, Pologne, Slovénie, Bulgarie, Estonie, Finlande, Grèce, Chypre, Lettonie, Lituanie, Portugal, Slovaquie, Malte et Roumanie.
Veuillez noter que nous n'effectuons pas d'expéditions vers la Suisse (CH) et le Royaume-Uni (UK).
Si l'expédition internationale n'est pas disponible pour votre pays, contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour vous assister.

Commandes d'un montant inférieur à 10 euros

Pour les commandes dont le montant total est inférieur à 10 euros (uniquement pour les produits), l'expédition sera automatiquement effectuée avec la méthode standard. Cette politique nous permet de maintenir l'efficacité du service d'expédition tout en offrant de la flexibilité à nos clients. Dans ce cas, le tarif d'expédition est de 6,90.

Pour plus d'informations, contactez-nous à l'adresse e-mail suivante : ordini@oniroview.com

Expéditions vers les points de retrait postaux

Pour les commandes effectuées par expédition vers un point de retrait, le service a un coût à partir de 6,90€, variable en fonction de la quantité de produits achetés. Ce mode ne bénéficie pas de la livraison gratuite. Les points de retrait comprennent les bureaux de poste, les points de retrait, les casiers automatiques et les magasins de colis.
Les commandes B2B ne peuvent pas utiliser ce mode de livraison. De plus, l'option n'est pas disponible pour ceux qui utilisent des méthodes de paiement rapide comme Apple Pay ou PayPal.

🔴 À NOTER : Le retrait des colis auprès des points de retrait doit avoir lieu dans les 7 jours ouvrés. Passé ce délai, le colis sera renvoyé à l'expéditeur, avec débit des frais de retour à la charge du client.

Stockage et relivraisons

Généralement, le transporteur effectue une ou deux tentatives de livraison (cela dépend du transporteur). Si le destinataire n'est pas disponible pour la livraison de la marchandise, après la première ou la deuxième tentative de livraison, l'expédition sera stockée au siège du transporteur utilisé pour l'expédition.
Le colis stocké devra être retiré directement par le client après notre autorisation.
Dans certains cas, le colis peut être remis en livraison à la même adresse ou à une adresse différente après paiement d'une nouvelle expédition au coût fixe de 7,90 euros à payer à l'avance au vendeur.
Si le client ne procède pas au retrait du colis stocké, celui-ci sera renvoyé au vendeur après 10 jours à la charge du vendeur. Ce montant sera débité au client ou déduit d'éventuels remboursements.

Suivi de l'expédition

Toutes nos expéditions peuvent être suivies pour connaître l'état et la position de l'expédition sur le territoire. Le numéro d'expédition sera communiqué au client par e-mail de confirmation d'expédition.

Délais d'emballage et d'expédition

La marchandise sera expédiée le jour suivant la réception du paiement, sous réserve de la disponibilité du produit ou des produits.
Pour plus de précisions, n'hésitez pas à nous contacter.