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Hai cambiato idea? Cosa bisogna fare?

Se hai bisogno di restituire o cambiare il tuo ordine per qualsiasi motivo, siamo qui per aiutarti! Offriamo resi o cambi entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine. Puoi restituire il prodotto in cambio di un buono spesa, un prodotto diverso o un rimborso diretto con il metodo di pagamento originale.

Ti chiediamo di prendere nota delle seguenti eccezioni alla nostra politica di reso e cambio:

• Gli articoli della categoria outlet scontati sono definitivi e non possono essere restituiti o cambiati.
• Gli articoli restituiti devono avere ancora l'imballo originale e/o devono essere restituiti nella confezione originale.
• Gli articoli restituiti non devono presentare segni visibili di usura o utilizzo.
• Vendite B2B

Per avviare un reso o un cambio, completa i seguenti passaggi:

1. Inviaci una mail ad ordini@oniroview.com utilizzando il tuo indirizzo email registrato sul sito e l’ID dell’ordine.
2. Scegli i prodotti che desideri restituire o cambiare dal tuo ordine.
3. Attendi la nostra autorizzazione al reso che invieremo al tuo indirizzo mail entro e non oltre 48h.
4. Invia tutti gli articoli al nostro indirizzo: Oniroview Via piave 17 , 95129 Catania.

Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va assolutamente evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

Potrebbero essere necessari fino 15 giorni lavorativi per il controllo della merce prima di poter procedere al rimborso dell'ordine.

La restituzione dovrà avvenire a spese del cliente.

 

Modalità di Rimborso: Rimborso Integrale

Devi rispedire entro il quattordicesimo giorno dalla consegna.
Verrai rimborsato integralmente al 100% se recedi integralmente dall’acquisto (restituiti TUTTI i prodotti acquistati)

Modalità di Rimborso: Rimborso Parziale

Se rispedisci tra il quindicesimo giorno dalla consegna ed entro il trentesimo  verrai rimborsato del valore della merce restituita, escluse le spese di spedizione.
Qualora venga effettuato un reso parziale su un'ordine che ha usufruito della spedizione gratuita, verra calcolata e trattenuta dal rimborso la spesa di spedizione.

Ulteriori informazioni sui tempi e modalità

• Puoi decidere di restituire un prodotto entro 30 giorni dalla ricezione della merce. 
• Quando avrai ottenuto l'autorizzazione al reso dovrai rispedire il prodotto  a tue spese.
• Assicurati di imballare al meglio i prodotti e utilizzare una spedizione sicura e tracciata. Eventuali prodotti arrivati danneggiati e/o persi non potranno essere rimborsati.
• In base al Dl 206/05 il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 15 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, restituendo integro il bene oggetto del recesso al venditore, il quale gli rimborserà il prezzo della merce restituita, inclusi i costi di spedizione.

  Se il reso viene effettuato tra il quindicesimo e il trentesimo giorno avrai diritto al rimborso dei soli prodotti restituiti.

• Qualora l'imballo originale interno risulti rovinato, Oniroview  provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale pari al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino della merce. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale.

• Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui la Oniroview accerti:
  L’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti ecc);
  La mancanza dell’imballo esterno/interno originale;
  Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto o per il superamento dei limiti temporali previsti dalla legge, per cause non derivanti dalla Oniroview.
  Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la Oniroview provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

 

ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso è escluso e, pertanto, i paragrafi che precedono non trovano applicazione con riguardo a Contratti conclusi con Clienti aventi Partita IVA.



Detrazioni e Agevolazioni Fiscali Manutenzione Ordinarie e Straordinaria

Per richiedere le agevolazioni fiscali, invia la tua richiesta all'indirizzo email: agevolazioni@oniroview.com

Detrazioni IRPEF al 50%

Hai diritto a una detrazione del 50% per l'acquisto di prodotti connessi a interventi edilizi, come impianti elettrici, videocitofoni e sistemi di allarme ed illuminazione a led. Non è richiesto l'invio di alcun documento alla nostra azienda. Per usufruire della detrazione è sufficiente indicare il totale della spesa nel proprio 730 o nel modello Unico.

I documenti da conservare sono: 

• Ricevuta del bonifico
• Fatture di acquisto riportanti la natura, la qualità e la quantità dei beni acquisiti e, preferibilmente, il codice fiscale dell’acquirente

Procedura da seguire:

1. Effettua un ordine sul nostro sito selezionando "Bonifico bancario" come metodo di pagamento.
2. Richiedi la fattura e indica nelle note dell'ordine la detrazione desiderata.
3. Effettua il pagamento tramite bonifico bancario parlante, conforme alle disposizioni dell'Agenzia delle Entrate. Il bonifico deve includere:
   • Causale del versamento (includere numero d'ordine e data)
   • Codice fiscale e/o partita IVA di Oniroview: 05660420877
   • Codice fiscale del pagatore

In assenza, anche di uno dei due campi sopra indicati, l'ordine verrà lavorato senza fatturazione.

IVA agevolata al 10% per ristrutturazioni edilizie e risanamenti conservativi (IVA AGEVOLATA 10%  -  DETRAZIONE FISCALE 50%)

Acquisto di beni, con esclusione di materie prime e semilavorati, impiegati nel risanamento conservativo e di ristrutturazione edilizia. E' permesso l'utilizzo per l'acquisto di illuminazione a LED. 

Documenti richiesti:

• Copia Carta d'Identità

• Copia Codice Fiscale o tessera Sanitaria in corso di validità

• Copia DIA o SCIA oppure CIL (o permesso di costruire) dove è indicato il "Tipo di intervento"

• Dichiarazione per IVA agevolata (scarica qui il modello)

  I documenti indicati sopra dovranno essere inviati all'indirizzo email agevolazioni@oniroview.com , dopo aver completato l'ordine. Una volta verificata la documentazione, emetteremo una fattura anticipata con l'IVA agevolata per procedere al pagamento.
  
  

Procedura da seguire:

1. Effettua un ordine sul nostro sito selezionando "Bonifico bancario" come metodo di pagamento.
2. Richiedi la fattura e indica nelle note dell'ordine scrivendo "il tuo codice fiscale e fattura anticipata per ristrutturazione e restauro IVA 10%" all'interno del medesimo campo 'Nota per l'ordine'.
3. Effettua il pagamento tramite bonifico bancario parlante con indicazione del numero di fattura

In assenza, anche di uno dei due campi sopra indicati, l'ordine verrà lavorato senza fatturazione.

 

IVA agevolata al 4% per la costruzione della prima casa non di lusso

E' permesso l'utilizzo per l'acquisto di illuminazione a LED su immobile che non sia di lusso (l'immobile non deve presentare caratteristiche di lusso, secondo i criteri indicati nel decreto 2 agosto 1969).

Documenti richiesti:

• Copia Carta d'Identità

• Copia Codice Fiscale o tessera Sanitaria in corso di validità

• Copia DIA o SCIA oppure CIL (o permesso di costruire) dove è indicato il "Tipo di intervento"

• Dichiarazione per IVA agevolata (scarica qui il modello)

  I documenti indicati sopra dovranno essere inviati all'indirizzo email agevolazioni@oniroview.com , dopo aver completato l'ordine. Una volta verificata la documentazione, emetteremo una fattura anticipata con l'IVA agevolata per procedere al pagamento.

 

Procedura da seguire:

1. Effettua un ordine sul nostro sito selezionando "Bonifico bancario" come metodo di pagamento.
2. Richiedi la fattura e indica nelle note dell'ordine scrivendo "il tuo codice fiscale e fattura anticipata per agevolazione costruzione prima casa IVA 4%" all'interno del medesimo campo.
3. Effettua il pagamento tramite bonifico bancario parlante con indicazione del numero di fattura

In assenza, anche di uno dei due campi sopra indicati, l'ordine verrà lavorato senza fatturazione.

Bonus Mobili

Acquisto di Mobili ed Elettrodomestici, inclusa illuminazione a LED ai soggetti privati e a condomini. Il decreto legge n.63/2013 ha introdotto un'ulteriore detrazione del 50% per l'acquisto di mobili e di grandi elettrodomestici e di illuminazione LED, finalizzati all'arredo di immobili oggetto di ristrutturazione.
Il principale presupposto per avere la detrazione è l'effettuazione di un intervento di recupero del patrimonio edilizio ( ristrutturazione, restauro, ecc).

Non è richiesto l'invio di alcun documento alla nostra azienda. Per usufruire della detrazione è sufficiente indicare il totale della spesa nel proprio 730 o nel modello Unico.

I documenti da conservare sono: 

• Ricevuta del bonifico
• Fatture di acquisto riportanti la natura, la qualità e la quantità dei beni acquisiti e, preferibilmente, il codice fiscale dell’acquirente

Procedura da seguire:

1. Effettua un ordine sul nostro sito selezionando "Bonifico bancario" come metodo di pagamento.
2. Richiedi la fattura e indica nelle note dell'ordine scrivendo "il tuo codice fiscale e "fattura anticipata per bonus mobili" all'interno del medesimo campo.
3. Effettua il pagamento tramite bonifico bancario parlante con indicazione del numero di fattura

In assenza, anche di uno dei due campi sopra indicati, l'ordine verrà lavorato senza fatturazione.

 

Esenzione IVA con Pagamento Reverse Charge e Split Payment

Per usufruire del pagamento con reverse charge e split payment su Oniroview.com, i fornitori della Pubblica Amministrazione e le imprese che eseguono servizi tramite contratti di appalto e subappalto devono seguire questa procedura:

1. Completa l'ordine sul nostro sito selezionando "Bonifico bancario" come metodo di pagamento.
2. Specifica nelle note dell'ordine che disponi della documentazione necessaria per il pagamento esente da IVA.
3. Invia la documentazione a agevolazioni@oniroview.com, includendo il riferimento dell'ordine.

Dopo aver verificato la documentazione, emetteremo una fattura anticipata con l'IVA agevolata per procedere al pagamento.

 

ISTRUZIONI SULLA CONFIGURAZIONE TRAMITE APP SMART LIFE E ALEXA

per configurare le lampadine smart occorre seguire questi passaggi:
-verificare che il modem di casa sia impostato solamente a 2.4ghz
-scarica ed installare l'app SMART LIFE
-creare un account gratuito
-verificare il il cell sia connesso alla rete wifi a 2.4ghz
-inserire la lampadina ed accenderla
-impostare la lampadina in modalità LAMPEGGIANTE (per impostare la lampadina in modalità lampeggiante occorre accendere e spegnere la lampadina 5 volte consecutivamente)
-aprire l'app smart life, cliccare il tasto + in alto a destra, poi aggiungi dispositivo
-scegliere menu illuminazione, fonte di kluce wi-fi
-successivamente dovrete scegliere la vostra rete wifi ed inserire la relativa password
-seguire le istruzioni a schermo ed attende che il cell si connetta al distositivo
-la lampadina adesso è connessa e sarà possibile controllarla tramite l'app smart life

CONFIGURAZIONE APP ALEXA
-aprire app alexa
-c andare sul menu "altro" in basso a destra"
-aggiungere / collegare la SKILL SMART LIFE
-ACCEDERE AL MENU DISPOSITIVI E PREMERE slill per casa intelligente, POI attiva skilla casa intelligente
-cercando la skill "smart life" procederemo ad abilitarla all'uso dopo aver effettuato l'accesso tramite user e pass usati durante l'installazione dell'app smart life

adesso sarà possibile accendere e spegnere le lampadine tramite comandi vocali