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Avez-vous changé d'avis ? Que faut-il faire ?

Si vous devez retourner ou échanger votre commande pour quelque raison que ce soit, nous sommes là pour vous aider ! Nous offrons retours ou échanges par 30 jours à compter de la réception de la commande. Vous pouvez retourner le produit en échange d'un bon d'achat , un produit différent ou un remboursement directement avec le mode de paiement d'origine.

Nous vous demandons de prendre note des exceptions suivantes à notre politique de retours et d'échange :

• Les articles de la catégorie Outlet à prix réduit sont définitifs et ne peuvent être ni retournés ni échangés.
• Les articles retournés doivent toujours avoir leur emballage d'origine et/ou doivent être retournés dans leur emballage d'origine.
• Les articles retournés ne doivent présenter aucun signe visible d’usure ou d’utilisation.
• Ventes B2B

Pour lancer un retour ou un échange, procédez comme suit :

1. Envoyez-nous un email à ordini@oniroview.com en utilisant votre adresse email enregistrée sur le site et votre identifiant de commande.
2. Choisissez les produits que vous souhaitez retourner ou échanger parmi votre commande.
3. Attendez notre autorisation de retour que nous vous enverrons à votre adresse email au plus tard 48 heures.
4. Envoyez tous les articles à notre adresse : Oniroview Via piave 17, 95129 Catane.

Pour limiter les dommages à l'emballage d'origine, nous vous recommandons, lorsque cela est possible, de le placer dans un deuxième carton ; Dans tous les cas, il faut absolument éviter d’apposer des étiquettes ou des rubans adhésifs directement sur l’emballage d’origine du produit.

L'inspection des marchandises peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables avant que nous puissions rembourser la commande.

Le retour doit avoir lieu aux frais du client , sauf défauts évidents du produit et remplacements sous garantie.
Si vous avez payé avec Paypal, le retour est GRATUIT* Conditions et modalités Cliquez ici

Méthode de remboursement : remboursement intégral

Vous devez revenir dans le quatorzième jour suivant la livraison.
Vous serez remboursé intégralement à 100 % si vous vous rétractez intégralement de l'achat (TOUS les produits achetés retournés)

Méthode de remboursement : remboursement partiel

Si vous revenez entre le quinzième jour de livraison et avant le trentième jour, vous serez remboursé de la valeur de la marchandise retournée, hors frais de port.
Si un retour partiel est effectué sur une commande ayant bénéficié de la livraison gratuite, les frais de port seront calculés et déduits du remboursement.

Plus d'informations sur les horaires et les modalités

• Vous pouvez décider de retourner un produit dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise.
• Une fois que vous aurez obtenu l'autorisation de retour vous devrez retourner le produit à vos frais.
• Assurez-vous d’emballer les produits le mieux possible et d’utiliser une expédition sécurisée et suivie. Tout produit arrivé endommagé et/ou perdu ne pourra être remboursé.
• Conformément au décret législatif 206/05, le consommateur a le droit de résilier le contrat dans les 15 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise, en renvoyant la marchandise soumise à rétractation intacte au vendeur, qui remboursera le prix de la marchandise retournée, frais compris. .de l'expédition.

  Si le retour est effectué entre le quinzième et le trentième jour vous aurez droit au remboursement uniquement pour les produits retournés.

• Si l'emballage interne d'origine est endommagé, Oniroview déduira du remboursement dû un pourcentage égal à 10% du remboursement, à titre de participation aux frais de restauration de la marchandise. Sans préjudice des éventuels frais de restauration en cas de dommages avérés à l'emballage d'origine.

• Le droit de rétractation est totalement perdu, faute de la condition essentielle d'intégrité de la marchandise (emballage et/ou son contenu), dans les cas où Oniroview constate :
  L'absence d'éléments constitutifs du produit (accessoires, câbles, manuels, pièces, etc.) ;
  L’absence de l’emballage externe/interne d’origine ;
  Dommages au produit pour des raisons autres que son transport ou pour dépassement des délais fixés par la loi, pour des causes ne provenant pas d'Oniroview.
  En cas de perte du droit de rétractation, Oniroview renverra la marchandise achetée à l'expéditeur en facturant les frais d'expédition à l'expéditeur.

EXCLUSION DU DROIT DE RETRAIT

Le droit de rétractation est exclu et, par conséquent, les paragraphes précédents ne s'appliquent pas aux contrats conclus avec des clients disposant d'un numéro de TVA.



Déductions fiscales et avantages pour entretien ordinaire et extraordinaire

Pour demander des allégements fiscaux, envoyez votre demande à l'adresse e-mail : amministrazione@oniroview.com

Déductions IRPEF à 50%

Vous avez droit à une déduction de 50 % pour l'achat de produits liés aux interventions dans le bâtiment, tels que les systèmes électriques, les vidéophones et systèmes d'alarme et l'éclairage LED. Il n’est pas nécessaire d’envoyer de documents à notre société. Pour profiter de la déduction, indiquez simplement la dépense totale dans votre 730 ou dans le formulaire Unico.

Les documents à conserver sont :

• Reçu de virement bancaire
• Factures d'achat indiquant la nature, la qualité et la quantité des biens achetés et, de préférence, le code fiscal de l'acheteur

Procédure à suivre :

1. Passez une commande sur notre site en sélectionnant « Virement bancaire » comme mode de paiement.
2. Demandez la facture et indiquez la déduction souhaitée dans les bons de commande.
3. Effectuez le paiement par virement bancaire, conformément aux dispositions de l'Agence des Revenus. Le transfert doit comprendre :
   • Raison du paiement (inclure le numéro de commande et la date)
   • Code fiscal Oniroview et/ou numéro de TVA : 05660420877
   • Code fiscal du payeur

En l’absence ne serait-ce que d’un des deux champs indiqués ci-dessus, la commande sera traitée sans facturation.

TVA réduite de 10 % pour les rénovations de bâtiments et les rénovations conservatrices ( TVA RÉDUITE de 10 % - DÉDUCTION D'IMPÔT de 50 %)

Achat de biens, à l'exclusion des matières premières et des produits semi-finis, utilisés dans la restauration conservatrice et la rénovation de bâtiments. L'utilisation pour l'achat d'éclairage LED est autorisée .

Documents demandés:

• Copie de la carte d'identité

• Copie du code fiscal ou de la carte de santé valide

• Copie de DIA ou SCIA ou CIL (ou permis de construire) où est indiqué le « Type d'intervention »

• Déclaration de TVA réduite ( télécharger le formulaire ici )

  Les documents indiqués ci-dessus doivent être envoyés à l'adresse e-mail amministrazione@oniroview.com , après avoir finalisé la commande. Une fois la documentation vérifiée, nous émettrons une facture anticipée avec la TVA réduite pour procéder au paiement.
  
  

Procédure à suivre :

1. Passez une commande sur notre site en sélectionnant « Virement bancaire » comme mode de paiement.
2. Demandez la facture et indiquez dans les bons de commande en écrivant « votre code fiscal et facture d'acompte pour rénovation et restauration, TVA 10% » dans le même champ « Bon de commande ».
3. Effectuer le paiement par virement bancaire en indiquant le numéro de facture

En l’absence ne serait-ce que d’un des deux champs indiqués ci-dessus, la commande sera traitée sans facturation.

TVA réduite à 4% pour la construction de la première maison hors luxe

L'utilisation d'un éclairage LED pour l'achat de biens immobiliers non luxueux est autorisée (le bien ne doit pas présenter de caractéristiques de luxe, selon les critères indiqués dans l'arrêté du 2 août 1969).

Documents demandés:

• Copie de la carte d'identité

• Copie du code fiscal ou de la carte de santé valide

• Copie de DIA ou SCIA ou CIL (ou permis de construire) où est indiqué le « Type d'intervention »

• Déclaration de TVA réduite ( télécharger le formulaire ici )

  Les documents indiqués ci-dessus doivent être envoyés à l'adresse e-mail amministrazione@oniroview.com , après avoir finalisé la commande. Une fois la documentation vérifiée, nous émettrons une facture anticipée avec la TVA réduite pour procéder au paiement.

Procédure à suivre :

1. Passez une commande sur notre site en sélectionnant « Virement bancaire » comme mode de paiement.
2. Demandez la facture et indiquez dans les bons de commande en écrivant "votre code fiscal et facture anticipée pour la facilitation de la construction d'une première maison, TVA 4%" dans le même champ.
3. Effectuer le paiement par virement bancaire en indiquant le numéro de facture

En l’absence ne serait-ce que d’un des deux champs indiqués ci-dessus, la commande sera traitée sans facturation.

Bonus de meubles

Achat de mobilier et d'électroménager, notamment d'éclairage LED pour particuliers et copropriétés. Le décret législatif n° 63/2013 a introduit une déduction supplémentaire de 50 % pour l'achat de meubles, de gros appareils électroménagers et d'éclairage LED, destinés à meubler des propriétés en cours de rénovation.
La principale condition pour obtenir la déduction est la réalisation d'une intervention de valorisation du patrimoine immobilier (rénovation, restauration, etc.).

Il n’est pas nécessaire d’envoyer de documents à notre société. Pour profiter de la déduction, indiquez simplement la dépense totale dans votre 730 ou dans le formulaire Unico.

Les documents à conserver sont :

• Reçu de virement bancaire
• Factures d'achat indiquant la nature, la qualité et la quantité des biens achetés et, de préférence, le code fiscal de l'acheteur

Procédure à suivre :

1. Passez une commande sur notre site en sélectionnant « Virement bancaire » comme mode de paiement.
2. Demandez la facture et indiquez dans les bons de commande en écrivant « votre code fiscal et « facture anticipée pour les bonus mobiles » dans le même champ.
3. Effectuer le paiement par virement bancaire en indiquant le numéro de facture

En l’absence ne serait-ce que d’un des deux champs indiqués ci-dessus, la commande sera traitée sans facturation.

Exonération de TVA avec autoliquidation et paiement fractionné

Pour bénéficier de l'autoliquidation et du paiement fractionné sur Oniroview.com, les fournisseurs de l'Administration Publique et les entreprises qui fournissent des services par le biais de contrats d'achat et de sous-traitance doivent suivre cette procédure :

1. Finalisez la commande sur notre site Internet en sélectionnant « Virement bancaire » comme mode de paiement.
2. Précisez dans les notes de commande que vous disposez de la documentation nécessaire pour un paiement hors TVA.
3. Envoyez la documentation à facilitazioni@oniroview.com , y compris la référence de la commande.

Après vérification de la documentation, nous émettrons une facture anticipée avec la TVA réduite pour procéder au paiement.

INSTRUCTIONS DE CONFIGURATION AVEC L'APPLICATION SMART LIFE ET ALEXA

Pour configurer les ampoules connectées, procédez comme suit :
- vérifiez que le modem domestique est réglé sur 2,4 ghz uniquement
-téléchargez et installez l'application SMART LIFE
-créer un compte gratuit
- vérifier que le téléphone portable est connecté au réseau wifi 2.4ghz
- insérez l'ampoule et allumez-la
-réglez l'ampoule en mode CLIGNOTANT (pour régler l'ampoule en mode clignotant, vous devez allumer et éteindre l'ampoule 5 fois de suite)
-ouvrez l'application smart life, cliquez sur le bouton + en haut à droite, puis ajoutez un appareil
-choisissez le menu d'éclairage, la source wi-fi kluce
-ensuite, vous devrez choisir votre réseau wifi et entrer le mot de passe relatif
-suivez les instructions à l'écran et attendez que le mobile se connecte à l'appareil
- l'ampoule est maintenant connectée et il sera possible de la contrôler via l'application smart life

CONFIGURATION DE L'APPLICATION ALEXA
-ouvrir l'application Alexa
-c aller dans le menu "plus" en bas à droite"
-ajouter/connecter le SKILL SMART LIFE
-ENTREZ DANS LE MENU DES APPAREILS ET APPUYEZ sur sllill pour la maison intelligente, PUIS activez la compétence de maison intelligente
- à la recherche de la compétence "smart life", nous procéderons à son activation pour une utilisation après la connexion avec l'utilisateur et le pass utilisé lors de l'installation de l'application smart life

il sera désormais possible d'allumer et d'éteindre les ampoules à l'aide de commandes vocales