FAQ

Vous pouvez demander un devis par e-mail, nous vous conseillons de lister les produits qui vous intéressent en indiquant la quantité relative.

Nous envoyons des devis dans les 24 heures suivant votre demande. Pour les devis particulièrement complexes, nous envoyons le devis par
48 heures.

Non, ce n'est pas nécéssaire. Vous pouvez magasiner et payer en tant qu'invité à chaque fois.

Cependant, en créant un compte chez nous, cela vous permettra de commander sans avoir à saisir vos coordonnées à chaque fois que vous magasinez chez nous. Vous pouvez vous inscrire immédiatement, ou vous pouvez commencer à magasiner et créer votre compte avant de payer sur la page du panier.

Cliquez sur "Connexion/S'inscrire" suivi de "Créer un compte" et saisissez vos informations personnelles.

Nous acceptons les paiements via Paypal et toutes les principales cartes de crédit et de débit telles que Mastercard, VISA.

Nous n'acceptons pas les paiements en espèces à la livraison.

Tapez le code du bon dans le champ "Code du bon" et cliquez sur "Ajouter" sur la page du panier avant de procéder au paiement. Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure d'appliquer manuellement le code de bon d'achat à votre commande, sauf si vous l'avez saisi lors du paiement. Veuillez vous assurer que toutes les informations sont correctes avant de confirmer votre achat.

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part pour confirmer que vos commandes ont bien été reçues. Cependant, veuillez noter que les commandes ne seront expédiées que lorsque le paiement par carte de crédit aura été approuvé et que l'adresse de facturation et de livraison aura été vérifiée. Alternativement, vous pouvez vérifier l'état de votre commande dans "Mon compte" si vous êtes un utilisateur enregistré.

Les tarifs d'expédition varient en fonction du volume du produit et/ou en fonction de la valeur de la commande et du type de service choisi.

Le tarif de base commence à 5,99 euros.

Oui, nous n'utilisons que des courriers express avec suivi des envois. Nous expédions via Poste Italiane, SDA et GLS.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits en entrepôt et du type d'envoi choisi
étape de la caisse. Si les produits achetés sont disponibles pour une livraison immédiate, la commande est traitée et expédiée dans les 24 heures suivant la
réception de la commande elle-même. En cas de disponibilité partielle ou d'indisponibilité, l'utilisateur sera rapidement informé avec une date estimée de
livraison.

Les délais de livraison varient selon le service choisi lors du paiement.

Il est possible de choisir le service Standard en 3 - 5 jours ou Express 2 - 3 jours ouvrés.

Les îles, les régions défavorisées et éloignées ont des délais de livraison plus longs.