Expéditions
Les expéditions, sauf accord contraire, sont effectuées par des transporteurs avec un suivi en ligne défini par Oniroview. Dans ce cas, et seulement à partir du moment où les frais de port sont facturés, les marchandises voyagent aux risques et périls du client.
En cas de vol ou de perte, Oniroview di Maccarrone Rosario Simone s'engage à envoyer un nouveau produit et, si celui-ci n'est pas disponible et/ou épuisé, elle proposera un produit différent, ayant les mêmes caractéristiques, le client ayant le droit droit de ne pas accepter ce nouveau produit et de demander l'émission d'un remboursement relatif au produit lui-même.
- Dans le cas où le transporteur est désigné à quelque titre que ce soit par le client, Oniroview ne sera pas responsable de la perte et/ou de l'endommagement du produit à compter de la livraison de la marchandise au transporteur dans ses entrepôts.
- Les délais de livraison , purement indicatifs, sont (environ) de 2/3 jours ouvrés à compter de la date de commande (pour les produits prêts à être livrés) ; celui-ci peut subir des variations dues à des causes de force majeure (conditions de circulation et routières en général ou par action des autorités).
Sauf accord écrit contraire entre les parties, la livraison aura lieu pendant les heures de bureau du lundi au vendredi, samedi, dimanche et jours fériés exclus.
En cas de dommage dû au transport Oniroview n'est pas responsable des produits endommagés reçus.
Il est possible de sélectionner Envoi Express Assuré qui assure le contenu des marchandises transportées.
Seulement dans ce cas, Oniroview remplacera gratuitement les produits endommagés après avoir examiné la documentation reçue du transporteur et du client sous forme de déclarations écrites et de preuves photographiques.
Type de courrier
Tous nos produits sont expédiés via les coursiers BRT , GLS, SDA, UPS et Poste Italiane . Le choix du transporteur est à notre seule discrétion.
Type d'expédition
Tous nos produits sont expédiés avec deux modes d'expédition choisis par le client lors de la phase de paiement :
- Norme 3/5 jours ouvrables
- Express 2/3 jours ouvrés
- Retrait sur place
Pour garantir une livraison ponctuelle selon les délais établis par le transporteur, il est recommandé de choisir comme destination de la marchandise un lieu constamment occupé, tel que le lieu de travail ou le domicile s'il est disponible pour un retrait quotidien.
Nous déconseillons d'envoyer des colis à des adresses difficiles d'accès, où le numéro de maison n'est pas clairement visible, sur des routes provinciales, des bureaux ou des lieux de travail dans des rues éloignées qui ne sont pas connues. Dans ces cas, nous ne pouvons garantir les délais de livraison.
Délai de livraison valable pour la majeure partie du territoire italien, à l'exclusion des zones reculées et des zones défavorisées.
Délais de livraison pour les îles , zones défavorisées et isolées : 5 à 7 jours ouvrés.
La collecte sur place vous permet d'acheter des produits sur place avec livraison au siège social de Via Piave, 17 - Catane. Le service est valable exclusivement pour les clients de Catane et de l'arrière-pays.
Frais de port
Les frais de port sont calculés dans le Panier en indiquant la ville et le code postal de destination à partir de 5,90 euros . En achetant plusieurs articles, vous pouvez économiser sur les frais d'expédition en recevant un seul colis ou plusieurs colis en un seul envoi.
Il peut arriver que pour certains achats multiples, les frais d'expédition augmentent en fonction du poids et du volume de l'article.
Pour les commandes supérieures à 90 euros, les frais de port deviennent gratuits, sauf indication contraire.
Pour informations contactez-nous à l'adresse email suivante : info@oniroview.com
Actions et rendements
Habituellement, le transporteur effectue une ou deux tentatives de livraison (selon le transporteur). Si le destinataire n'est pas disponible pour la livraison des marchandises, après la première ou la deuxième tentative de livraison, l'envoi sera stocké au siège du transporteur utilisé pour l'expédition.
Le colis en stock doit être récupéré directement par le client sous réserve de notre autorisation.
Dans certains cas le colis pourra être réexpédié à la même adresse ou à une adresse différente moyennant paiement d'un nouvel envoi au prix forfaitaire de 7,90 euros à régler d'avance au vendeur.
Si le client ne récupère pas le colis en stock, celui-ci sera renvoyé au vendeur au bout de 10 jours aux frais du vendeur. Ce montant sera facturé au client ou déduit d'éventuels remboursements.
Suivi des expéditions
Tous nos envois peuvent être suivis pour connaître le statut et la position de l'envoi sur le territoire. Le numéro d'expédition sera communiqué au client via l'e-mail de confirmation d'expédition.
Délais d'emballage et d'expédition
La marchandise sera expédiée le lendemain de la réception du paiement sous réserve de disponibilité du ou des produits.
Pour plus de précisions, n’hésitez pas à nous contacter.