Expédition et retours

Expédition
Nous effectuons des expéditions sur tout le territoire national et européen. Veuillez noter qu'il existe des restrictions sur certains produits qui ne peuvent pas être expédiés vers des destinations internationales.

Lorsque vous passez une commande, si le produit est disponible pour une livraison immédiate, nous l'expédierons dans les 24 heures. Selon le service d'expédition choisi (Express ou Standard), les délais de livraison changent.

Expédition Express : livraison en 2/3 jours ouvrés. (Livraison en Sicile en 1 jour ouvrable)
Expédition Express Assurée : livraison en 2/3 jours ouvrés. (Livraison en Sicile en 1 jour ouvrable), comprend une assurance qui couvre les dommages résultant du transport
Standard Shipping : livraison en 4/5 jours ouvrés

Pour garantir une livraison ponctuelle selon les délais établis par le transporteur, il est recommandé de choisir comme destination de la marchandise un lieu constamment occupé, tel que le lieu de travail ou le domicile s'il est disponible pour un retrait quotidien.
Nous déconseillons d'envoyer des colis à des adresses difficiles d'accès, où le numéro de maison n'est pas clairement visible, sur des routes provinciales, des bureaux ou des lieux de travail dans des rues éloignées qui ne sont pas connues. Dans ces cas, nous ne pouvons garantir les délais de livraison.

En plus des coûts associés à nos produits, nous devons également prendre en compte les coûts logistiques, notamment l'infrastructure d'entrepôt, les frais d'expédition et le service client . Nous essayons constamment de gérer ces coûts afin de ne pas impacter nos clients. C'est pour cette raison que nous avons décidé d'offrir la livraison gratuite à tous les clients effectuant des achats supérieurs à 90,00 € .

Pour ceux qui n'atteignent pas ce seuil, deux options s'offrent à eux : vous pouvez envisager d'ajouter quelques ampoules spéciales (un cadeau polyvalent à préparer en toute occasion) jusqu'à atteindre le montant minimum, ou vous pouvez opter pour l'option d' ajouter 5,90 € pour couvrir les frais de port .
Les produits lourds ou volumineux peuvent ne pas bénéficier de la livraison gratuite.

Retour
Si vous devez retourner ou échanger votre commande pour quelque raison que ce soit, nous sommes là pour vous aider ! Nous offrons retours ou échanges dans 30 jours à compter de la réception de la commande. Vous pouvez retourner le produit en échange d'un bon d'achat , un produit différent ou un remboursement directement avec le mode de paiement d'origine.

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