Termini e Condizioni

Allgemeine Verkaufsbedingungen, in Kraft seit .

VORWORT

Diese Informationen werden für die www.oniroview.com (Website) bereitgestellt.

Angaben des Verkäufers: Oniroview di Maccarrone Rosario Simone, Via Piave 17, 95129, Catania, Registro Imprese CT-419316, info@oniroview.com (Verkäufer).

Art. 1 Anwendungsbereich

1.1 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Verkäufe, die der Verkäufer auf der Website tätigt.

1.2 Wenn es die Website ermöglicht, bedeutet die Eingabe Ihrer Steuernummer beim Kauf, dass Sie als Verbraucher im Sinne von Artikel 3 Absatz 1 Buchstabe a) des Verbraucherschutzgesetzes (Gesetzesverordnung Nr. 206 vom 6. September 2005) handeln. Bitte beachten Sie, dass eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht mit der Ausübung einer unternehmerischen, gewerblichen, beruflichen oder handwerklichen Tätigkeit zusammenhängen, ein Verbraucher ist. Besteht hingegen die Möglichkeit, eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (die eigene oder die einer juristischen Person) anzugeben, so liegt ein Kauf als „Gewerbetreibender“ im Sinne von Art. 3, Absatz I, Buchstabe c) des Verbrauchergesetzes vor. Als Freiberufler gilt eine natürliche oder juristische Person, die in Ausübung ihrer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt, oder ein Vermittler dieser Tätigkeit. Die Auswirkungen des Kaufs als Verbraucher und nicht als Gewerbetreibender werden später in diesem Dokument beschrieben.

1.3 Die angegebenen Fristen sind Werktage, d. h. ohne Samstage, Sonntage und Feiertage. Die Bilder und Beschreibungen auf der Website sind als rein indikativ zu verstehen. Die Farben der Produkte können jedoch aufgrund der Einstellungen der Computersysteme oder Computer, die Sie für die Anzeige der Produkte verwenden, von den tatsächlichen Farben abweichen.

1.4 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen können jederzeit geändert werden. Alle Änderungen und/oder neuen Bedingungen gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website. Sie werden daher gebeten, die Website regelmäßig aufzurufen und die aktuellste Fassung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu konsultieren, bevor Sie einen Kauf tätigen.

1.5 Es gelten die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die am Tag der Absendung der Bestellung in Kraft sind.

1.6 Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten nicht für den Verkauf von Produkten und/oder Dienstleistungen durch andere Parteien als den Verkäufer, die auf der Website über Links, Banner oder andere Hypertext-Links zu finden sind. Vor dem Abschluss von Geschäften mit solchen Parteien müssen deren Verkaufsbedingungen geprüft werden. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für die Erbringung von Dienstleistungen und/oder den Verkauf von Produkten durch solche Parteien. Der Verkäufer kontrolliert und/oder überwacht die über diese Links zugänglichen Websites nicht. Der Verkäufer ist daher nicht verantwortlich für den Inhalt dieser Seiten oder für etwaige Fehler und/oder Auslassungen und/oder Rechtsverletzungen durch diese

1.7 Sie müssen diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie alle anderen Informationen, die der Verkäufer auf der Website bereitstellt, sorgfältig lesen.

1.8 In keinem Fall haftet der Verkäufer Ihnen oder Dritten gegenüber für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden. Dies schließt, ohne Einschränkung, jeglichen Verdienstausfall oder andere indirekte Verluste ein, die sich aus der Nutzung der Website oder der Unfähigkeit, sie zu nutzen, ergeben. Der Verkäufer kann keine Garantie oder Zusicherung geben: (i) dass die Website frei von Viren oder Programmen ist, die Daten beschädigen können; (ii) dass die auf der Website enthaltenen Informationen richtig, vollständig und aktuell sind.

1.9 Bestellungen können auch über die Website per E-Mail aufgegeben werden. Soweit sie miteinander vereinbar sind, gelten die in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen enthaltenen Klauseln auch für diese Arten von Aufträgen. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Ihnen per E-Mail abweichende und gesonderte Allgemeine Verkaufsbedingungen zuzusenden, die nur für E-Mail-Käufe gelten. Der Verkäufer nimmt auch telefonische Bestellungen entgegen. In diesem Fall gelten die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen sinngemäß.

1.10 Die Gesamtheit aller Elemente der Website ist Eigentum des Verkäufers oder Dritter. Es ist verboten, den Inhalt der Website ganz oder teilweise zu vervielfältigen, zu verbreiten, zu veröffentlichen, zu übertragen, zu ändern oder zu verkaufen, es sei denn, der Verkäufer hat dies ausdrücklich schriftlich genehmigt.

Art. 2 Einkäufe auf der Website

2.1 Um auf der Website Einkäufe zu tätigen, ist es erforderlich, das Verfahren auf der Website selbst zu befolgen und die von Zeit zu Zeit geforderten Daten einzugeben. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Bestellung den Server des Verkäufers erreicht. Auf der Website ist es möglich, periodische Einkäufe zu tätigen. In diesem Fall wird der Kauf unter Ausnutzung des jeweils auf der Website angegebenen Rabatts getätigt. Eine Stornierung ist jederzeit möglich, gegebenenfalls in der Art und Weise und zu den Bedingungen, wie auf der Website angegeben. Die Stornierung erstreckt sich nicht auf bereits eingereichte oder ausgeführte Bestellungen. Geschenkkarten können auf der Website gekauft werden. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Geschenkkarten-Code. Die Geschenkkarten sind ab dem Ausstellungsdatum für den auf der Website angegebenen Zeitraum gültig, sofern nicht anders angegeben. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer ist der Restbetrag nicht erstattungsfähig und nicht übertragbar. Die Geschenkkarten können für den Kauf von Produkten auf unserer Website verwendet werden. Während des Bestellvorgangs können Sie den Geschenkkartencode in das dafür vorgesehene Feld eingeben, um die Gutschrift auf Ihre Bestellung zu erhalten. Wenn der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung das Guthaben Ihrer Geschenkkarte übersteigt, muss der Restbetrag mit einer anderen akzeptierten Zahlungsmethode beglichen werden. Liegt der Gesamtbetrag der Bestellung unter dem Guthaben des Geschenkgutscheins, bleibt das Restguthaben für zukünftige Einkäufe verfügbar, bis der Gutschein abläuft. Geschenkkarten sind nicht erstattungsfähig, nicht übertragbar und können nicht in Bargeld umgetauscht werden. Der Verkäufer haftet nicht für Verlust, Diebstahl oder unbefugte Verwendung von Geschenkkarten. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bedingungen für die Verwendung von Geschenkkarten jederzeit zu ändern.

2.2 Sie verpflichten sich, den Verkäufer unverzüglich zu informieren, wenn Sie einen Missbrauch oder eine unzulässige Weitergabe Ihrer Zugangsdaten für die Website vermuten oder davon Kenntnis erlangen.

2.3 Sie garantieren, dass die von Ihnen gemachten Angaben vollständig und wahrheitsgemäß sind, und Sie verpflichten sich, den Verkäufer von allen Schäden, Entschädigungsverpflichtungen und/oder Strafen freizustellen, die sich aus der Verletzung dieser Verpflichtung ergeben und/oder in irgendeiner Weise damit zusammenhängen. Sie verpflichten sich, den Verkäufer unverzüglich zu informieren, wenn Sie einen Missbrauch oder eine unzulässige Weitergabe Ihrer Zugangsdaten für die Website vermuten oder davon Kenntnis erlangen.

2.4 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen von Nutzern abzulehnen, die in der Vergangenheit gegen diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen oder gegen gesetzliche Bestimmungen verstoßen haben.

2.5 Um Bestellungen auf der Website aufzugeben diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen müssen gelesen und akzeptiert werden, indem Sie das entsprechende Kästchen auf den Seiten des Kaufprozesses ankreuzen. Die Nichtannahme der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen macht es unmöglich, auf der Website einzukaufen.

2.6 Der Verkäufer ist die einzige Gegenpartei des Nutzers, der beabsichtigt, ein oder mehrere Produkte über die Website zu kaufen, und ist daher (i) das Subjekt, an das der Nutzer seine Bestellung richtet, um das Angebot anzunehmen und den Kaufvertrag abzuschließen; (ii) das Subjekt, das gegenüber dem Nutzer die vorvertraglichen Verpflichtungen übernimmt, die sich aus dem Angebot ergeben; (iii) das Subjekt, das den Kaufvertrag mit dem Nutzer abschließt und die entsprechenden Verpflichtungen und Rechte übernimmt. Der über die Website abgeschlossene Kaufvertrag wird daher zwischen dem Nutzer und dem Verkäufer geschlossen.

2.7 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, auf der Website und in der Kommunikation mit Kunden im Zusammenhang mit der Website unter seiner eigenen Marke aufzutreten. Wenn die Marke des Verkäufers oder die erste Person Plural ("wir") auf der Website und/oder in der Kommunikation mit Kunden in Bezug auf die Website verwendet wird, bezieht sich dies auf den Verkäufer sowie auf die Website.

2.8 Der Verkäufer garantiert nicht, dass die Website ständig funktionsfähig und betriebsbereit sein wird. In der Tat kann es zu Aktualisierungen der CMS-Plattform kommen, die eine vorübergehende Aussetzung des Dienstes zur Folge haben können. Der Verkäufer übernimmt keinerlei Haftung für Schäden, die dem Nutzer aus diesem Umstand entstehen können.

2.9 Nach dem Kauf, erhalten Sie eine Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung der Bestellung. Die E-Mail-Bestätigung der Bestellung muss mindestens folgende Angaben enthalten: (i) Daten des Verkäufers; (ii) Merkmale des gekauften Produkts; (iii) Kaufpreis und etwaige Steuern; (iv) etwaige zusätzliche Kosten; (v) Widerrufsrecht oder dessen Ausschluss; (vi) Lieferadresse; (vii) verwendetes Zahlungsmittel.

2.10 Die Farben der Produkte auf der Website sind indikativ und können von der Auflösung des vom Nutzer verwendeten Geräts abhängen. Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung, wenn die Farbe des Produkts von der vom Benutzer erwarteten Farbe abweicht. Die Nutzer werden gebeten, sich mit dem Verkäufer in Verbindung zu setzen, wenn sie Zweifel an der Farbe eines oder mehrerer Produkte auf der Website haben.

Art. 3 Verfügbarkeit der Produkte

3.1 Die auf der Website angebotenen Produkte sind in ihrer Anzahl begrenzt. Es kann daher vorkommen, auch aufgrund der Möglichkeit, dass mehrere Nutzer gleichzeitig das gleiche Produkt kaufen, dass das bestellte Produkt nach der Übermittlung der Bestellung nicht mehr verfügbar ist. Auf der Website ist es möglich, ein Produkt zu bestellen, das zum Zeitpunkt der Bestellung nicht verfügbar ist (Vorbestellung). Der Kaufvertrag wird bestätigt, wenn die Vorbestellung den Server des Verkäufers erreicht. Der Nutzer ist daher verpflichtet, die Zahlung zum Zeitpunkt der Vorbestellung vorzunehmen. Die maximale Zeit, innerhalb derer das Produkt verfügbar sein wird, kann während des Kaufvorgangs entweder im Produktblatt oder später in einer vom Verkäufer gesendeten E-Mail angegeben werden. Wenn der Nutzer den mitgeteilten Zeitrahmen akzeptiert, wird der Verkäufer mit der Vorbereitung des Produkts und seinem Versand fortfahren, der innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Absendung der Vorbestellung erfolgen wird, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren. Wenn der Nutzer den vom Verkäufer mitgeteilten Zeitplan nicht akzeptiert, wird der Kaufvertrag aufgelöst und der Verkäufer wird die Rückzahlung innerhalb von 10 Tagen nach der Mitteilung des Nutzers vornehmen. Der Nutzer kann die Vorbestellung nur innerhalb der auf der Website angegebenen Anzahl von Tagen vor der Verfügbarkeit des Produkts stornieren. Wenn keine Frist angegeben ist, beträgt die Frist für die Stornierung der Vorbestellung 4 Tage vor dem Tag, ab dem das Produkt verfügbar ist.

3.2 Auf der Website Informationen über die Verfügbarkeit der Produkte sind verfügbar. Die Verfügbarkeit der Produkte wird ständig überwacht und aktualisiert. Da die Website jedoch von mehreren Nutzern gleichzeitig besucht werden kann, kann es vorkommen, dass mehrere Nutzer das gleiche Produkt gleichzeitig kaufen. In solchen Fällen kann das Produkt daher für kurze Zeit verfügbar sein, aber es kann vergriffen oder nicht sofort lieferbar sein, und es kann notwendig sein, auf die Wiederauffüllung der Bestände zu warten.

3.3 Sie werden informiert, wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist. In diesem Fall sind Sie berechtigt, den Kaufvertrag zu kündigen. Bitte beachten Sie jedoch, dass sich der Verkäufer das Recht vorbehält, diese Maßnahmen durchzuführen, bevor er die Beendigung des Vertrages akzeptiert:

Wenn eine Wiedereinlagerung nicht möglich ist, liefert der Verkäufer ein anderes Produkt von gleichem oder höherem Wert, wobei im letzteren Fall die Differenz zu zahlen ist und der Benutzer dies ausdrücklich akzeptieren muss.
Wenn eine Wiedereinlagerung möglich ist, eine vom Verkäufer angebotene Verlängerung der Lieferfrist mit Angabe der neuen Lieferfrist.
Der Verkäufer bietet einen Rabattgutschein an, der für Einkäufe auf der Website verwendet werden kann. Die Höhe des Rabattgutscheins, der Zeitraum, in dem er eingelöst werden kann, und etwaige Beschränkungen werden vom Verkäufer von Zeit zu Zeit bekannt gegeben.

3.4 Wird eine Rückerstattung für den Kauf von Produkten beantragt, die sich im Nachhinein als nicht verfügbar erweisen, nimmt der Verkäufer die Rückerstattung innerhalb einer Frist von höchstens 7 Tagen vor.

3.5 Wenn Sie von Ihrem Kündigungsrecht Gebrauch machen, wird der Vertrag beendet. Wenn Sie von Ihrem Kündigungsrecht Gebrauch machen, wird der Vertrag aufgelöst; falls die Zahlung des geschuldeten Gesamtbetrags, der sich aus dem Preis des Produkts, den eventuellen Versandkosten und anderen zusätzlichen Kosten, die sich aus der Bestellung ergeben, zusammensetzt (geschuldeter Gesamtbetrag), bereits erfolgt ist, erstattet der Verkäufer den geschuldeten Gesamtbetrag gemäß den Bestimmungen des nachstehenden Artikels „Zahlungsarten“ infra zurück.

Art. 4 Preise

4.1 Auf der Website die Preise enthalten die Mehrwertsteuer. Für Verkäufe in Länder außerhalb der Europäischen Union sind die angegebenen Preise ohne Steuern und Zollgebühren. Diese Kosten trägt der Kunde und muss sie bei der Zollabfertigung bei Lieferung bezahlen.

4.2 Darüber hinaus auf der Website die Preise enthalten auch den WEEE-Beitrag, falls zutreffend. Sie werden gebeten, sich mit dem Verkäufer unter den im Vorwort angegebenen Kontaktdaten in Verbindung zu setzen, um zu erfahren, wie das von Ihnen erworbene Produkt kostenlos abgewickelt werden kann.

4.3 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Preis der Produkte jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, vorausgesetzt, dass der Ihnen in Rechnung gestellte Preis der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebene Preis ist und dass etwaige Änderungen (nach oben oder unten) nach Übermittlung der Bestellung nicht berücksichtigt werden.

4.4 Sie tragen die Versandkosten der Produkte für Bestellungen, die unter oder gleich einem bestimmten Betrag liegen (der von Zeit zu Zeit auf der Website angegeben wird): für höhere Beträge ist der Versand kostenlos.

4.5 Der Verkäufer versendet die Produkte erst dann, wenn er die Bestätigung erhalten hat, dass die Zahlung autorisiert wurde oder der fällige Gesamtbetrag gutgeschrieben wurde. Das Eigentum an den Produkten geht zum Zeitpunkt des Versands auf Sie über, was als Zeitpunkt der Übergabe des Produkts an den Spediteur gilt. Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte aus Gründen, die nicht dem Verkäufer zuzuschreiben sind, geht hingegen auf Sie über, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, die Produkte physisch in Besitz nehmen.

4.6 Der Kaufvertrag wird rückgängig gemacht, wenn der fällige Gesamtbetrag nicht bezahlt wird. Sofern mit Ihnen nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, wird der Auftrag entsprechend storniert.

4.7 Sollte der auf der Website angegebene Preis für das Produkt falsch sein, behält sich der Verkäufer das Recht vor, dem Kunden den richtigen Preis mitzuteilen, auch nachdem die Bestellung abgeschlossen wurde. In diesem Fall hat der Kunde die Möglichkeit, den neuen Preis zu akzeptieren oder den Kaufvertrag zu kündigen. Der Verkäufer kann in solchen Fällen auch den Produktkaufvertrag kündigen. Der Verkäufer kann den Verkauf auch stornieren, wenn ein Irrtum über die Verfügbarkeit des Produkts vorliegt.

Art. 5 Zahlungsarten

5.1 In diesem Artikel werden die auf der Website verfügbaren Zahlungsarten beschrieben. Der Nutzer kann weitere Informationen unter der Rubrik "Zahlungen" auf der Website nachlesen. Der Nutzer kann diesen Bereich direkt über die Fußzeile der Website aufrufen.

5.2 Auf der Website können Sie mit Zahlungskarten einkaufen. Die Abbuchung erfolgt erst, nachdem (i) die Angaben zu Ihrer für die Zahlung verwendeten Zahlungskarte überprüft wurden und (ii) der Aussteller der von Ihnen verwendeten Zahlungskarte die Abbuchungsermächtigung erteilt hat. Gemäß der Richtlinie 2015/2366/(EU) über Zahlungsdienste im Binnenmarkt (PSD2) werden Sie hiermit darüber informiert, dass Sie verpflichtet sein können, den Kaufvorgang abzuschließen, indem Sie die Authentifizierungskriterien erfüllen, die von dem mit der Abwicklung des Online-Zahlungsvorgangs beauftragten Zahlungsinstitut verlangt werden. Die Authentifizierungskriterien beziehen sich auf die Identität des Nutzers (um dieses Kriterium zu erfüllen, muss der Nutzer zum Zeitpunkt des Kaufvorgangs auf der Website registriert sein) und die kontextbezogene Kenntnis des vom Zahlungsinstitut übermittelten Authentifizierungscodes (starke Kundenauthentifizierung). Wird das oben beschriebene Verfahren nicht eingehalten, kann es sein, dass der Kauf auf der Website nicht abgeschlossen werden kann. Die vertraulichen Daten der Zahlungskarten (Kartennummer, Inhaber, Ablaufdatum, Sicherheitscode) werden verschlüsselt und direkt an den Zahlungsanbieter übermittelt, ohne dass sie über die vom Verkäufer verwendeten Server laufen. Der Verkäufer hat daher niemals Zugang zu den Daten Ihrer Zahlungskarte, die Sie zur Bezahlung der Produkte verwendet haben, und speichert diese auch nicht, selbst wenn Sie sich dafür entscheiden, solche Daten auf der Website zu speichern.

Visa.
MasterCard.
PostePay.
CartaSì.
ApplePay.
Shopify Payments.
Discover.
Google Pay.
UnionPay.
iDEAL.
Maestro.

5.3 Auf der Website ist es möglich, per Banküberweisung zu bezahlen. Nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie per E-Mail die Bankverbindung, um die Zahlung durchzuführen. Wenn die Zahlung nicht innerhalb von 3 Kalendertagen erfolgt, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.

5.4 Es ist nicht möglich, auf der Website per Nachnahme zu kaufen, es sei denn, mit dem Verkäufer wurde etwas anderes vereinbart.

5.5 Auf der Website können Sie Ihren Einkauf durch Eingabe von Rabattcodes, Coupons oder Gutscheinen abschließen. Wenn der Wert des Rabattcodes geringer ist als der Wert der Bestellung, kann der Restbetrag mit den auf der Website angebotenen Zahlungsarten beglichen werden. Jeder Rabattcode kann nur für einen einzigen Einkauf verwendet werden und ist nicht mit anderen Rabatten oder laufenden Aktionen kombinierbar. Die Gutscheine dürfen unter keinen Umständen in Bargeld umgewandelt werden.

5.6 Alle alternativen Regelungen, die von den oben genannten abweichen, sind oder werden in diesem Artikel beschrieben.

Einkäufe können auf der Website auch über die Zahlungslösung PayPal getätigt werden. Wenn Sie PayPal als Zahlungsmethode wählen, werden Sie zu www.paypal.it weitergeleitet, wo Sie Ihre Zahlung in Übereinstimmung mit dem von PayPal vorgesehenen und geregelten Verfahren und den zwischen Ihnen und PayPal vereinbarten Bedingungen vornehmen werden. Die auf der PayPal-Website eingegebenen Daten werden direkt von PayPal verarbeitet und nicht an den Verkäufer übermittelt oder weitergegeben. Der Verkäufer ist daher nicht in der Lage, die Daten der mit Ihrem PayPal-Konto verknüpften Zahlungskarte oder die Daten eines anderen mit diesem Konto verknüpften Zahlungsinstruments zu kennen und speichert diese in keiner Weise.
Einkäufe können auf der Website auch über die Zahlungslösung der Ratenzahlung von Klarna getätigt werden. Die erste Zahlung wird zum Zeitpunkt des Versands der Bestellung und/oder zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags abgebucht, während die nachfolgenden Zahlungen alle 30 Tage nach der ersten Abbuchung abgebucht werden, sofern auf der Website oder vom Zahlungsdienstleister (Klarna) nichts anderes angegeben ist. Wenn Sie Klarna als Zahlungsmethode wählen, werden Sie zur Website www.klarna.com weitergeleitet, wo Sie dem von Klarna vorgesehenen und geregelten Verfahren zu den zwischen Ihnen und Klarna vereinbarten Bedingungen folgen werden. Die auf der Klarna-Website eingegebenen Daten werden direkt von diesem Unternehmen verarbeitet und nicht an den Verkäufer übermittelt oder weitergegeben.
Die Bezahlung über die Website kann auch über die Zahlungslösung "Satispay" erfolgen. Wenn Sie sich für die Bezahlung über Satispay entscheiden, bezahlen Sie die Waren über die Zahlungsanwendung ("Satispay App") gemäß dem von Satispay Europe S.A. ("Satispay") festgelegten und geregelten Verfahren und den zwischen Ihnen und Satispay vereinbarten Bedingungen. Bei Zahlung über Satispay wird dem Nutzer der fällige Gesamtbetrag zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung, die mit dem Abschluss des Online-Vertrags zusammenfällt, von Satispay in Rechnung gestellt. Im Falle der Beendigung des Kaufvertrags und in jedem anderen Fall der Rückerstattung, aus welchem Grund auch immer, wird der dem Nutzer zustehende Rückerstattungsbetrag dem Satispay-Konto des Nutzers gutgeschrieben. Der Zeitpunkt der Gutschrift auf dem mit diesem Konto verbundenen Instrument und/oder Zahlungsmittel hängt ausschließlich von Satispay und dem Bankensystem ab. Sobald der Auftrag zur Gutschrift auf ein solches Konto erteilt wurde, kann der Verkäufer nicht mehr für Verzögerungen oder Versäumnisse bei der Gutschrift des Rückerstattungsbetrages auf das Konto des Nutzers haftbar gemacht werden; der Nutzer sollte sich in diesem Fall direkt an Satispay wenden.
Spenden können auch für den Erwerb der auf der Website angebotenen Produkte geleistet werden. Schenkungen gelten immer als „geringwertig“ und bedürfen daher zu ihrer Gültigkeit keiner notariellen Urkunde.

5.7 Gemäß den Bestimmungen des Gesetzesdekrets Nr. 26 vom 7. März 2023 wurden die auf der Website veröffentlichten Preise nicht auf der Grundlage automatisierter Entscheidungen personalisiert. Die auf der Website angezeigten Preise werden daher nicht durch das frühere Verhalten des Verbrauchers beeinflusst.

5.8 Bei einer Preissenkung ist die Website aus technischen Gründen nicht in der Lage, den niedrigsten Preis anzugeben, der in den letzten 30 Tagen vor der Anwendung der Preissenkung für die Allgemeinheit galt. Für weitere Informationen zur Preisänderungspolitik wenden Sie sich bitte an den Verkäufer unter den im Vorwort angegebenen Kontaktdaten.

5.9 Sollte der Verkäufer aus irgendeinem Grund eine Rückerstattung an Sie für den Kauf eines oder mehrerer Produkte vornehmen müssen, wird der Verkäufer die Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel vornehmen, das Sie verwendet haben, es sei denn, es wurde etwas anderes zwischen Ihnen und dem Verkäufer vereinbart. Etwaige Verzögerungen bei der Erstattung können von der Bank, der Art der Kreditkarte oder der verwendeten Zahlungslösung abhängen.

Art. 6 Lieferung der Produkte

6.1 Die Lieferung der Produkte ist geplant in: Europa. Der Nutzer kann weitere Informationen unter der Rubrik "Versand" auf der Website nachlesen. Der Nutzer kann diesen Bereich direkt über die Fußzeile der Website aufrufen. Im Falle von Widersprüchen zwischen den Angaben in diesem Dokument und den Angaben im Abschnitt über die Sendungen ist der letztere Abschnitt maßgebend.

6.2 Die Lieferverpflichtung wird erfüllt, indem Ihnen die physische Verfügbarkeit oder anderweitig die Kontrolle über das Produkt übertragen wird.

6.3 Lieferzeit der Produkte ab Übermittlung der Bestellung: 2-5 Tage.

6.4 Die Frist nach Art. 6.3 ist als Hinweis und nicht als zwingende Vorschrift zu verstehen. Der Verkäufer behält sich daher das Recht vor, die Produkte innerhalb einer Frist von 30 Tagen nach der Bestellung zu liefern. Es obliegt Ihnen, den Zustand des gelieferten Produkts zu überprüfen. Unbeschadet der Tatsache, dass das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung des Produkts aus Gründen, die nicht dem Verkäufer zuzuschreiben sind, mit der materiellen Inbesitznahme des Produkts durch Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten, der nicht der Spediteur ist, übergeht, empfiehlt der Verkäufer Ihnen, die Anzahl der erhaltenen Produkte zu überprüfen und sich zu vergewissern, dass die Verpackung unversehrt, unbeschädigt, nicht nass oder in irgendeiner Weise verändert ist, einschließlich des Versiegelungsmaterials, und Sie werden gebeten, in Ihrem eigenen Interesse auf dem Transportdokument des Spediteurs eventuelle Anomalien zu vermerken und das Paket unter Vorbehalt anzunehmen. Weist die Verpackung offensichtliche Anzeichen von Manipulationen oder Veränderungen auf, ist der Verkäufer unverzüglich zu benachrichtigen.

6.5 In Bezug auf die Möglichkeit, die Lieferung der Produkte an einem „Abholpunkt“ zu verlangen, informiert Sie der Verkäufer, dass Sie haben die Möglichkeit, das Produkt bei einer Abholstelle gemäß den auf der Website und/oder während des Kaufvorgangs verfügbaren Optionen und Methoden abzuholen, sofern diese Methode für das von Ihnen gewählte Produkt verfügbar ist. Sie werden umgehend benachrichtigt, wenn das Produkt zur Abholung bei der von Ihnen gewählten Abholstelle bereitsteht. Wenn Sie Ihrer Verpflichtung zur Abholung des Produkts nicht nachkommen, gilt der Kaufvertrag, sofern nicht anders vereinbart, als von Rechts wegen aufgelöst. Infolge der Kündigung wird die Bestellung storniert und der Verkäufer erstattet Ihnen den von Ihnen gezahlten Gesamtbetrag abzüglich der Versandkosten. Das bloße Versäumnis, das Produkt abzuholen, ist nicht als Ausübung eines etwaigen Rücktrittsrechts auszulegen und berechtigt nicht zu einer vollständigen Erstattung der für den Kauf des Produkts gezahlten Beträge.

6.6 Als Liefermethode können Sie Shop Pick-up wählen. Wenn Sie sich für die Abholung im Geschäft entscheiden, können Sie das gekaufte Produkt in der von Ihnen ausgewählten Verkaufsstelle ("Geschäft") abholen, die auf der Website als zur Abholung verfügbar angegeben ist. Sobald das Produkt zur Abholung bereit ist, wird der Benutzer vom Verkäufer darüber informiert. Das Produkt kann vom Benutzer während der Öffnungszeiten und an den Tagen des Ladens abgeholt werden. Um das Produkt abholen zu können, muss der Nutzer oder sein Beauftragter dem Personal des Ladens geeignete Unterlagen vorlegen, die den Kauf bestätigen.

Art. 7 Rücktrittsrecht

7.1 Bitte lesen Sie diesen Artikel, der das Widerrufsrecht regelt, besonders aufmerksam.

7.2 Das Rücktrittsrecht ist das Recht des Verbrauchers, den Kaufvertrag aufzulösen, ohne dafür einen Grund angeben zu müssen. Wenn Sie als Gewerbetreibender gekauft haben, gilt das Widerrufsrecht nicht, es sei denn, Sie haben mit dem Verkäufer etwas anderes vereinbart. Etwaige Ausnahmen vom Widerrufsrecht sind in diesem Artikel 7 festgelegt. Bestehen keine Ausnahmen vom Widerrufsrecht, so gilt dieser Artikel 7 in vollem Umfang.

Auf der Website werden maßgefertigte oder eindeutig personalisierte Waren verkauft. Wenn Sie als Verbraucher handeln, gelten die folgenden Regeln für das Widerrufsrecht nicht aufgrund besonderer gesetzlicher Bestimmungen. Wäre dies nicht der Fall, könnte der Verkäufer ein speziell für Sie hergestelltes Produkt nicht weiterverkaufen.
Die auf der Website verkauften Produkte können schnell verderben oder ablaufen. Aus diesem Grund finden die Vorschriften über das Rücktrittsrecht keine Anwendung, da der Verkäufer andernfalls nicht in der Lage wäre, Produkte weiterzuverkaufen, die von den Käufern nicht mehr verwendet werden können.
Auf der Website werden versiegelte Waren verkauft, die aus Gründen des Hygiene- oder Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind. Wenn diese Waren nach der Lieferung geöffnet wurden, verlieren Sie Ihr Widerrufsrecht. Daher gelten die folgenden Regeln für das Widerrufsrecht nicht.
Der Verkäufer weist Sie daher darauf hin, dass auf der Website das Widerrufsrecht für Dienstleistungen, die vor Ablauf der 14-tägigen Frist vollständig erbracht wurden, ausgeschlossen ist, sofern Sie ausdrücklich zugestimmt haben, das Widerrufsrecht zu verlieren. Bei teilweise erbrachten Dienstleistungen gilt der Ausschluss des Widerrufsrechts in Bezug auf die bereits erbrachten Dienstleistungen.

7.3 Wenn Sie ein Verbraucher sind (und diesbezüglich kein Ausschluss in diesem Sinne besteht), haben Sie das Recht, den Vertrag über den Kauf des Produkts innerhalb einer Frist von vierzehn Kalendertagen (Rücktrittsfrist) ohne Angabe von Gründen und ohne dass Ihnen andere als die in diesem Artikel vorgesehenen Kosten entstehen, zu widerrufen. Die Rücktrittsfrist läuft nach 14 Tagen ab:

im Falle einer Bestellung eines einzelnen Produkts ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, die Produkte physisch in Besitz nehmen;
im Falle einer Mehrfachbestellung mit getrennten Lieferungen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, das letzte Produkt physisch in Besitz nehmen; oder
im Falle eines Auftrags zur Lieferung eines Produkts, das aus mehreren Partien oder Stücken besteht, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, die letzte Partie oder das letzte Stück physisch in Besitz nehmen.

7.4 Um das Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie den Verkäufer vor Ablauf der Rücktrittsfrist über Ihren Entschluss zum Rücktritt informieren. Zu diesem Zweck können Sie sich schriftlich an den Verkäufer über die im Vorwort angegebenen Kontaktpersonen wenden oder das Kontaktformular auf der Website verwenden. Sie haben Ihr Widerrufsrecht innerhalb der Widerrufsfrist ausgeübt, wenn die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts von Ihnen vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wurde.

7.5 Sofern nicht anders vereinbart, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren sowie die Verantwortung für den Transport der Waren. Wird das Widerrufsrecht ausgeübt, muss das Produkt an den Sitz des Verkäufers oder an eine andere vom Verkäufer mitgeteilte Adresse geliefert werden.

7.6 Wenn der Vertragsrücktritt gilt, hat der Verkäufer Ihnen den fälligen Gesamtbetrag einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem er von Ihrem Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, Kenntnis erlangt hat. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit dem Verkäufer wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wenn die Produkte mit einem Spediteur nach Wahl des Verbrauchers und auf Kosten des Letzeren zurückgesandt werden, kann der Verkäufer die Erstattung aussetzen, bis er die Produkte erhalten hat oder bis nachgewiesen wurde, dass die Produkte zurückgesandt wurden, je nachdem, was früher eintritt.

7.7 Der Verbraucher haftet nur für eine Wertminderung der Ware, die auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderliche Maß hinausgeht. Das Produkt muss in jedem Fall mit der üblichen Sorgfalt aufbewahrt, behandelt und kontrolliert werden und muss unversehrt, in allen seinen Teilen vollständig, einwandfrei funktionstüchtig, mit allen Zubehörteilen und Anschauungsblättern, mit den noch am Produkt angebrachten, unversehrten und nicht manipulierten Kennzeichnungsschildern, Etiketten und Einwegplomben, sofern vorhanden, sowie einwandfrei für den vorgesehenen Verwendungszweck geeignet und ohne Anzeichen von Abnutzung oder Schmutz zurückgegeben werden. Außerdem gilt der Widerruf für das gesamte Produkt. Sie kann daher nicht in Bezug auf Teile und/oder Zubehör des Produkts ausgeübt werden.

7.8 Für den Fall, dass das Produkt, für das das Widerrufsrecht ausgeübt wurde, einen Wertverlust erlitten hat, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist, behält sich der Verkäufer das Recht vor, vom Erstattungsbetrag einen Betrag in Höhe dieses Wertverlusts abzuziehen. Der Verkäufer informiert über diesen Umstand und die sich daraus ergebende Verringerung des Erstattungsbetrags bei Erhalt des Produkts und teilt, falls die Erstattung bereits gezahlt wurde, die Bankverbindung für die Zahlung des vom Nutzer aufgrund der Wertminderung des Produkts geschuldeten Betrags mit. Wurde der Widerruf nicht gemäß den Bestimmungen des geltenden Rechts ausgeübt, führt er nicht zur Beendigung des Vertrags und hat folglich keine Erstattung zur Folge.

7.9 Dieser Artikel regelt einen sehr wichtigen Bereich, nämlich die Kosten der Rückgabe im Falle eines Widerrufs. In Anbetracht der obigen Ausführungen hält es der Verkäufer für angebracht, Sie darauf hinzuweisen, dass die Kosten für die Rücksendung des Produkts zu Ihren Lasten gehen.

Wenn ein Widerrufsrecht besteht, müssen die Produkte an die in der Einleitung angegebene Adresse oder an die vom Verkäufer von Zeit zu Zeit mitgeteilte Adresse zurückgesandt werden.

7.10 Unbeschadet des etwaigen Rücktrittsrechts und der Rechte aus der gesetzlichen Konformitätsgarantie kann der Kunde jederzeit den Austausch des Produkts verlangen. Es ist das unbestreitbare Recht des Verkäufers, diesem Antrag stattzugeben. Die Kosten für die Rücksendung des zurückgegebenen Produkts und die Kosten für den Versand des neuen Produkts gehen zu Lasten des Kunden, sofern mit dem Verkäufer nichts anderes vereinbart wurde. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Käufe, die von Kunden mit Wohnsitz in Nicht-EU-Ländern getätigt werden, in denen die örtlichen Rechtsvorschriften dieses Recht ausschließen. Daher können Kunden aus diesen Ländern das Widerrufsrecht für Produkte, die über diesen elektronischen Handel erworben wurden, nicht ausüben.

Artikel 8 Gesetzliche Konformitätsgarantie

8.1 Die gesetzliche Konformitätsgarantie ist dem Verbraucher vorbehalten. Sie gilt daher nur für Nutzer, die einen Kauf auf der Website zu Zwecken getätigt haben, die nicht mit einer unternehmerischen, kommerziellen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen.

8.2 Der Verkäufer haftet dem Verbraucher für jede Vertragswidrigkeit des Produkts, die innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung festgestellt wird. Eine Klage wegen Mängeln, die der Verkäufer nicht vorsätzlich verschwiegen hat, verjährt in jedem Fall innerhalb von sechsundzwanzig Monaten nach Lieferung der Ware.

8.3 Bis zum Beweis des Gegenteils wird bei Konformitätsmängeln, die sich innerhalb von zwölf Monaten nach Lieferung des Produkts zeigen, vermutet, dass sie bereits zu diesem Zeitpunkt bestanden, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art des Produkts oder der Art des Konformitätsmangels unvereinbar. Ab dem zwölften Monat nach der Lieferung des Produkts obliegt es stattdessen dem Verbraucher, zu beweisen, dass der Konformitätsmangel bereits zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts bestand.

8.4 Im Falle der Vertragswidrigkeit der Ware hat der Verbraucher das Recht, die Ware nachbessern zu lassen, eine verhältnismäßige Minderung des Preises zu erhalten oder den Vertrag nach Maßgabe von Art. 135-bis ff. des Verbraucherschutzgesetzes zu kündigen.

8.5 Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, gleich welcher Art, die sich aus einer unsachgemäßen und/oder nicht den Anweisungen des Herstellers entsprechenden Verwendung des Produkts ergeben, sowie für Schäden, die auf unvorhersehbare Umstände oder höhere Gewalt zurückzuführen sind.

8.6 Wenn Sie den Kauf als Gewerbetreibender getätigt haben, sind die vorstehenden Absätze dieses Artikels nicht anwendbar. In diesem Fall richtet sich die gesetzliche Gewährleistung nach Art. 1490 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches; insbesondere beträgt die Frist für die Anzeige etwaiger Mängel 8 Tage ab Entdeckung und die Klage verjährt in 1 Jahr ab Lieferung. Für auf der Website gekaufte Produkte bietet der Verkäufer eine "Zufrieden oder Geld zurück"-Garantie an. Die Garantie bietet die Möglichkeit, eine volle Rückerstattung zu erhalten, falls das Produkt die Erwartungen des Käufers nicht erfüllt. Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 2 Monaten nach dem Kaufdatum eine volle Rückerstattung des Kaufpreises des Produkts zu verlangen, sofern auf der Website nichts anderes angegeben ist oder eine andere Vereinbarung mit dem Verkäufer besteht. Um eine Rückerstattung zu beantragen, muss der Kunde den Verkäufer innerhalb der Garantiezeit kontaktieren und alle notwendigen Details bezüglich des Kaufs und der Gründe für die Unzufriedenheit angeben. Die Rückerstattung ist nur anwendbar, wenn der Kunde das Produkt gemäß den bereitgestellten Anweisungen genutzt und dem Verkäufer die Möglichkeit gegeben hat, etwaige Probleme zu lösen. Die Rückerstattung wird mit der gleichen Zahlungsmethode verarbeitet, die für den Kauf verwendet wurde, sofern nicht anders vereinbart. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, unangemessene oder betrügerische Rückerstattungsanfragen abzulehnen.

Im Falle eines Sicherheitsrückrufs eines Produkts, der vom verantwortlichen Wirtschaftsakteur oder von einer zuständigen Behörde angeordnet wird, verpflichtet sich der Wirtschaftsakteur, dem Verbraucher eine wirksame, kostenlose und rechtzeitige Abhilfe anzubieten. Der Verbraucher kann zwischen mindestens zwei der folgenden Möglichkeiten wählen, es sei denn, eine der Lösungen ist unmöglich oder mit unverhältnismäßig hohen Kosten für den Wirtschaftsteilnehmer verbunden: i) Reparatur des zurückgerufenen Produkts; ii) Ersatz des zurückgerufenen Produkts durch ein sicheres Produkt von gleichem Wert und gleicher Qualität; iii) Erstattung des Wertes des zurückgerufenen Produkts, mindestens in Höhe des gezahlten Preises. Wird die Reparatur oder der Ersatz nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums durchgeführt oder verursacht sie/er dem Verbraucher erhebliche Unannehmlichkeiten, hat der Verbraucher Anspruch auf eine Rückerstattung. Sieht der Rückruf vor, dass der Verbraucher die Reparatur auf einfache und sichere Weise selbst durchführen kann, stellt der Gewerbetreibende alle erforderlichen Anleitungen, kostenlose Ersatzteile und erforderlichenfalls Software-Updates zur Verfügung. Eine solche Reparatur lässt die Rechte des Verbrauchers nach den geltenden europäischen Rechtsvorschriften unberührt. Wird das zurückgerufene Produkt vom Verbraucher entsorgt, so hat dies auf sichere Weise zu erfolgen und berührt nicht das Recht des Verbrauchers auf Rückerstattung oder Ersatz, wie in diesen Bedingungen vorgesehen. Die vorgeschlagenen Abhilfemaßnahmen dürfen nicht dazu führen, dass der Verbraucher die Kosten für den Versand oder die Rücksendung zu tragen hat. Bei nicht transportfähigen Produkten muss der Gewerbetreibende die Abholung direkt beim Verbraucher veranlassen. Für die Zwecke dieser Klausel und in Übereinstimmung mit der EU-Verordnung 2023/988 bezeichnet der Begriff „Gewerbetreibender“ jede an der Liefer- und Vertriebskette beteiligte Stelle, einschließlich Hersteller, Importeure, Händler oder andere Stellen, die für das Inverkehrbringen von oder den Umgang mit für Verbraucher bestimmten Produkten verantwortlich sind.

Art. 9 Herstellergarantie

Die Herstellergarantie ist eine zusätzliche Garantie zu der gesetzlichen Konformitätsgarantie, die der Verkäufer auf die Produkte geben kann. Die auf der Website verkauften Produkte können je nach ihrer Beschaffenheit durch eine herkömmliche, vom Hersteller gewährte Garantie abgedeckt sein (herkömmliche Garantie). Diese Garantie können Sie nur gegenüber dem Hersteller geltend machen. Die Dauer, die Ausdehnung, einschließlich der territorialen Ausdehnung, die Bedingungen und die Art der Nutzung, die Art der abgedeckten Schäden/Mängel und etwaige Einschränkungen der konventionellen Garantie hängen vom jeweiligen Hersteller ab. Die konventionelle Garantie ist freiwilliger Natur und ersetzt, beschränkt, beeinträchtigt oder schließt die gesetzliche Garantie nicht aus.

Art. 10 Anwendbares Recht und zuständiges Gericht; außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten - Alternative Streitbeilegung/Online-Streitbeilegung

10.1 {legge}

10.2 Wir weisen Sie darauf hin, dass im Falle eines Verbrauchers für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung und Auslegung des vorliegenden Dokuments das Gericht des Ortes zuständig ist, an dem der Nutzer seinen Wohnsitz oder seinen gewählten Wohnsitz hat. Im Falle von gewerblichen Nutzern ist für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung und Auslegung dieses Dokuments das Gericht am Sitz des Verkäufers gemäß den Bestimmungen der Präambel zuständig.

10.3 Der Verkäufer informiert Sie als Verbraucher, dass er Ihnen für den Fall, dass Sie eine Beschwerde direkt an den Verkäufer gerichtet haben und die daraus resultierende Streitigkeit nicht beigelegt werden konnte, Informationen über die alternative(n) Streitbeilegungsstelle(n) für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten in Bezug auf Verpflichtungen aus einem auf der Grundlage dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen geschlossenen Vertrag (ADR-Stellen) zur Verfügung stellt und angibt, ob er beabsichtigt, diese Stellen zur Beilegung der Streitigkeit einzuschalten oder nicht.

10.4 Der Verkäufer informiert Sie als Verbraucher auch darüber, dass eine europäische Plattform für die Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (sog. OS-Plattform) eingerichtet wurde. Die OS-Plattform ist unter http://ec.europa.eu/consumers/odr zu finden. Über die OS-Plattform kann der Verbraucher die Liste der AS-Stellen einsehen, den Link zur Website der jeweiligen AS-Stelle finden und ein Online-Streitbeilegungsverfahren für die Streitigkeit einleiten, an der er beteiligt ist.

10.5 Das Recht des Verbrauchernutzers, die Streitigkeit, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergibt, vor dem zuständigen ordentlichen Gericht anhängig zu machen, bleibt unabhängig vom Ergebnis der außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Verbraucherbeziehungen durch Inanspruchnahme der in Teil V, Titel II-bis des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Verfahren unberührt.

Nutzer, die ihren Wohnsitz in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union als Italien haben, können für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung und Auslegung der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen auch auf das europäische Verfahren für geringfügige Forderungen zurückgreifen, das durch die Verordnung (EG) Nr. 861/2007 des Rates vom 11. Juli 2007 eingeführt wurde, sofern der Streitwert ohne Zinsen, Gebühren und Kosten 5.000,00 Euro nicht übersteigt. Der Text der Verordnung ist zu finden unter http://www.eur-lex.europa.eu.

Art. 11 Kundenbetreuung

11.1 Sie können Informationen anfordern, Mitteilungen senden, Unterstützung anfordern oder Beschwerden einreichen, indem Sie sich an den Verkäufer unter den im Vorwort angegebenen Kontaktdaten oder über das auf der Website vorhandene Kontaktformular wenden.

11.2 Der Anbieter antwortet innerhalb einer Frist von ungefähr Tagen.

Art. 12 Anwenderberichte

Gemäß den Bestimmungen des Gesetzesdekrets Nr. 26 vom 7. März 2023 erlaubt die Website die Veröffentlichung von Bewertungen durch Nutzer. Der Verkäufer garantiert nicht, dass die veröffentlichten Bewertungen immer von Verbrauchern stammen, die das auf der Website gekaufte Produkt oder die gekaufte Dienstleistung tatsächlich gekauft oder genutzt haben. Unter den auf der Website veröffentlichten Bewertungen können einige angefordert worden sein, z. B. durch Zusendung eines Rabattgutscheins. In diesem Fall wird dieser Umstand bei der angeforderten Bewertung ordnungsgemäß angegeben. Darüber hinaus können Bewertungen veröffentlicht werden, die auf ein Sponsoring oder eine Beziehung zu einem Fachmann (z. B. einem Influencer) zurückgehen; auch dieser Umstand wird bei der betreffenden Bewertung ordnungsgemäß angegeben.

Das Tool für die Veröffentlichung von Bewertungen ist Judge.me, von der Firma Judge.me Ltd. Weitere Informationen zu diesem Tool finden Sie unter https://judge.me/.

Art. 13 Sonstiges

13.1 Dieses Dokument regelt in seiner Gesamtheit die Beziehung zwischen Ihnen und dem Verkäufer. Dies gilt unbeschadet der Rechte und Pflichten, die das jeweils geltende Recht vorsieht.